Aile kartı yoğunluğu: Vatandaşlar saatlerce kuyrukta bekledi

Yeni sistem kapsamında "Aile Kart" işlemlerini gerçekleştirmek üzere bankaya yönlendirilen hak sahipleri, sabahın erken saatlerinden itibaren uzun kuyruklar oluşturdu.

Daha önce ödemelerini PTT, Vakıfbank ve Ziraat Bankası aracılığıyla alan yaşlı, engelli ve sosyal yardım kapsamındaki vatandaşların tamamının tek bir bankaya yönlendirilmesi, şubede aşırı yoğunluğa neden oldu.

Yeni kart başvurusu, hesap açılışı ve şifre işlemleri için sıra bekleyen vatandaşlar saatlerce kuyrukta kalırken, işlemlerini tamamlayan hak sahiplerinin sosyal yardım ödemelerini 1 Temmuz 2026 tarihinden itibaren yeni sistem üzerinden alabileceği öğrenildi.

Tek bir şube üzerinden yürütülen işlemler nedeniyle oluşan bu aşırı yoğunluğun, özellikle yaşlı ve engelli bireyler için ciddi bir mağduriyet oluşturduğu görüldü. Kamuoyunda, yaşanan tıkanıklığın önüne geçilmesi ve mağduriyetlerin giderilmesi adına işlemlerin diğer kamu bankalarına da dağıtılması ya da alternatif çözümler üretilmesi gerektiği ifade ediliyor.