BELEDİYE PERSONELİNE ‘DAVRANIŞ VE İLETİŞİM BECERİLERİ’ EĞİTİMİ

Belediyemiz bünyesinde çalışan personele Eğitmen Fatma Gül Yalman tarafından verilen ‘Davranış ve İletişim Becerileri’ semineri ile daha kaliteli bir hizmet amaçlanıyor.

Belediye personelinin vatandaşlarla sağlıklı iletişim kurabilmeleri için hazırlanan eğitim programında insani ilişkiler, dinleme, kendini ifade edebilme becerileri teorik ve uygulamalı olarak veriliyor.

Eğitim kapsamında; Belediye Personelinin kendini tanıtması, kendini doğru ifade etmesi, karşıdakini ilgiyle dinlemesi, empati kurabilmesi, hoşgörülü ve önyargısız olması, eleştirilere karşı açık olabilmesi, beden dili, göz kontağı, hitap, ses düzeyini kontrol altında tutabilmesi konuları işleniyor.