EPDK'den sıkı denetim!

PDK'dan yapılan yazılı açıklamaya göre, kurum yeni yapılanma süreci ile özellikle hem elektrik dağıtım şirketlerinin hizmet kalitesi ve tüketicilere karşı yükümlülüklerini yerine getirip getirmediğini etkin bir şekilde denetleyecek hem de dağıtım şirketleriyle görevli tedarik şirketleri hakkında da daha etkin inceleme ve denetim yapacak.
 
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, bu yıl içerisinde elektrik dağıtım şirketlerinin tamamının üstlerine düşen yükümlülüklerini yerine getirmeleri gerektiğini vurgulayarak, yapılan denetimlerde bazı dağıtım şirketlerinin kesinti kayıtlarının yetersiz olduğunu, doğru kayıt yapamadıklarını, kontrol edilmeyeceği zannı ile verileri kendi lehlerine değiştirdiklerini tespit ettiklerini belirtti.
 
Yeni hazırlanan denetim planı sayesinde özellikle yüksek fatura şikayetleri, güvence bedeli iadeleri, abonelik başvurularında yaşanan sıkıntılar, tüketicilere zamanında cevap verilmemesi, serbest tüketicilerin tedarikçi değişiminde yaşadığı zorluklar gibi konular hakkında da etkin inceleme ve soruşturma süreçleri yürütüleceğini ifade eden Yılmaz, şunları kaydetti:
 
"Hizmet kalitelerini artırmak için gerekli yükümlülüklerini yerine getirmeyen şirketler, cezai yaptırımlarla karşı karşıya kalacak. Denetimlerimiz sahada da yoğun bir şekilde sürecek. Elektrik dağıtım şirketleri yükümlülüklerini yerine getirmez, vatandaşı mağdur ederlerse bu durum ceza olarak tarifeye yansıyacak. Tabii vatandaşa kaliteli hizmet sunan dağıtım şirketleri de bunun ödülünü yine tarifede bulacak."